Política de Privacidad
En Paula Olcina Psicología nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política te explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).1. Responsable del tratamiento
Responsable: Paula Olcina Sánchez, profesional autónoma Nombre comercial: Paula Olcina Psicología NIF: 21807458P Domicilio del responsable: Carrer Cavall Bernat, 3, 2.º B, 46410 Sueca (València), España Actividad: Psicología General Sanitaria. Colegiada CV-19430 del Col·legi Oficial de Psicologia de la Comunitat Valenciana. Consulta presencial: Av. Alameda Camilo Sesto, 74, 03803 Alcoi (Alicante) Correo electrónico: hola@paulaolcinapsicologia.com Teléfono / WhatsApp: 624 321 631 Sitio web: paulaolcinapsicologia.com2. Datos personales que tratamos
Según la actividad que realices en el sitio web o como resultado de la relación terapéutica, podemos tratar las siguientes categorías de datos:Aviso: Los datos de salud (incluidos los de salud mental) son datos de categoría especial según el artículo 9 del RGPD. Solo los tratamos cuando existe una relación terapéutica formalizada y con tu consentimiento explícito, o cuando sea necesario para la prestación de asistencia sanitaria.
| Categoría | Ejemplos de datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Identificativos | Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono | Gestión de citas y comunicación |
| De salud (categoría especial) | Información clínica, motivo de consulta, historial terapéutico | Prestación del servicio de psicología |
| Económicos | Datos de facturación, método de pago | Gestión administrativa y contable |
| Navegación | Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas | Funcionamiento y seguridad del sitio web |
| Comunicación | Mensajes enviados por formulario o correo | Atender consultas y solicitudes |
3. Finalidades del tratamiento y base jurídica
Tratamos tus datos únicamente para las finalidades que se detallan a continuación, apoyándonos siempre en una base jurídica legítima conforme al artículo 6 (y, en su caso, artículo 9) del RGPD:| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Prestación de los servicios de psicología (terapia individual, de pareja, TCA) | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) + Consentimiento explícito para datos de salud (art. 9.2.a) |
| Gestión de citas y reservas de sesiones | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) |
| Atender consultas enviadas por formulario o correo | Interés legítimo / Consentimiento (art. 6.1.a y 6.1.f) |
| Facturación y obligaciones contables y fiscales | Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c) |
| Envío de comunicaciones informativas o newsletter | Consentimiento expreso (art. 6.1.a) |
4. Plazo de conservación de los datos
Conservamos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades indicadas:- Datos clínicos e historial terapéutico: mínimo 5 años desde la última atención, conforme a la normativa sanitaria aplicable.
- Datos de facturación: 6 años según la legislación mercantil y tributaria española (art. 30 Código de Comercio).
- Consultas y formularios de contacto: hasta que se resuelva la solicitud y, como máximo, 1 año adicional.
- Newsletter: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
5. Destinatarios y cesiones de datos
Con carácter general, no cedemos tus datos a terceros sin tu consentimiento previo, salvo en los siguientes supuestos:- Obligación legal: cuando así lo exija una norma (organismos sanitarios, judiciales o fiscales).
- Proveedores de servicios (encargados del tratamiento): plataforma de reservas, proveedor de hosting, herramienta de videoconferencia y sistema de facturación, con quienes hemos firmado el correspondiente contrato de encargo del tratamiento (art. 28 RGPD).
- Google LLC: si se utilizan servicios como Google Meet, sujeto a las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En esos casos, nos aseguramos de que la transferencia esté amparada por alguna de las siguientes garantías:- Decisión de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.
- Mecanismos de certificación o normas corporativas vinculantes reconocidas.
7. Tus derechos
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y cómo los usamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento dado, sin efecto retroactivo.
- Reclamación: presentar una reclamación ante la AEPD si consideras que tus derechos han sido vulnerados.
8. Confidencialidad y secreto profesional
Como psicóloga sanitaria colegiada, Paula Olcina Sánchez está sujeta al secreto profesional establecido en el Código Deontológico del Consejo General de la Psicología de España. Toda la información compartida durante el proceso terapéutico es estrictamente confidencial. La confidencialidad solo podrá romperse cuando exista un riesgo grave e inminente para la vida de la persona usuaria o de terceras personas, o cuando una resolución judicial así lo ordene.9. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción, conforme al artículo 32 del RGPD:- Cifrado de comunicaciones mediante protocolo HTTPS (TLS).
- Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado.
- Copias de seguridad periódicas de la información.
- Uso de contraseñas robustas y autenticación segura.
- Contratos de confidencialidad y encargo del tratamiento con proveedores.